Siamo impegnati a soddisfazione del cliente 100% e la distribuzione di prodotti di alta qualità ai nostri clienti ad Tentazioni gioielleria. Se, per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il tuo articolo entro 60 giorni dalla consegna dell’ordine, a condizione che l’articolo soddisfi le condizioni di recesso.
Si prega di leggere attentamente questa pagina prima di restituire il vostro articolo.
GARANZIA
I gioielli Tentazioni gioielleria sono prodotti con cura, e materiali di qualità, per questo siamo fiduciosi dei nostri prodotti con generose politiche di restituzione e garanzia.
Tutti i prodotti Tentazioni gioielleria sono forniti con una garanzia gratuita del produttore. In caso di qualsiasi difetto di fabbricazione, Tentazioni gioielleria sarà lieta di riparare il vostro articolo gratuitamente a patto che il vostro articolo soddisfi i termini e le condizioni della garanzia.
Tutte le richieste della riparazione sono conformi ad ispezione dal supporto di garanzia e qualità prima che la richiesta sia elaborata. Il nostro team di garanzia qualità determina che il danno non sia stato causato da un difetto di fabbricazione, vi informeremo al riguardo di eventuali servizi di riparazione disponibili da Tentazioni gioielleria a pagamento o in altro modo.
Termini e Condizioni di Garanzia e Riparazione
La garanzia è ammissibile solo per difetti di fabbricazione e non copre deformazioni e danni causati da incidenti, uso improprio, abuso, negligenza, intervento sul prodotto da parte di terzi o la normale usura.
Il prodotto sarà considerato come fuori garanzia/non coperto da servizio di riparazione in caso cui l’articolo è stato modificato in qualsiasi modo, il ridimensionamento o la riparazione da parte di terzi, ad esempio un altro gioielliere o persona diversa Tentazioni gioielleria.
Se una parte dei gioielli (compresi ma non limitati a pietre, catene, ganci ecc ..) cade, deve essere restituito insieme alle sue parti prima di qualsiasi tentativo di riparazione. Tentazioni gioielleria non si assume la responsabilità per le parti o pietre mancanti.
La garanzia del produttore non copre quanto segue:
Scoloramento dovuto ad esposizione di prodotti chimici, al trucco, alle piscine, alle vasche con l’idromassaggio o al bagno
Graffi, ammaccature o scheggiature causati da usura o utilizzo improprio.
Piegati, presi o consumati permettendo che una pietra cada o sia persa a causa di negligenza o altri danni
Pietra persa o rubata
Articoli che sono stati abusati o usurati dalle aspettative per usura normale e quotidiana.
Si prega di notare che i seguenti argomenti sono i caratteri dell’articolo e non possono essere considerati come difetti:
Lievi irregolarità e variazioni dell’artigianato
Caratteristiche naturali del metallo o delle pietre preziose (come il colore, le inclusioni interne ecc.)
RESI
È possibile restituire il tuo articolo a Tentazioni gioielleria semmai ce ne dovesse essere il bisogno, inviando a tentazioni gioielleria una email al seguente indirizzo maddalenafarina@tentazionigioelleria.com, descrivendo dettagliatamente il problema, nome dell’oggetto, codice identificativo dell’oggetto. La tua richiesta di restituzione non verrà elaborata senza le informazioni richieste.
Stampare e allegare questo modulo nel pacchetto di ritorno. Si prega di notare che la richiesta di reso verrà elaborata in base alle informazioni inviate online. Altre forme di comunicazioni in merito allla restituzione dell’oggetto, non saranno prese in considerazione.
Imballate bene il vostro articolo prima della spedizione. Ti suggeriamo di inviare il tuo articolo tramite un metodo di spedizione assicurato e rintracciabile. Tentazioni gioielleria non assume responsabilità per la perdita o il danneggiamento di oggetti in transito.
Il costo della spedizione di ritorno non è coperto da Tentazioni gioielleria e rimane a carico del cliente.
Si prega di inviare i resi a:
Tentazioni gioielleria
Corso Volsci, 12 03039 Sora (Frosinone)
Telefono +39 0776 172 2384
Email: maddalenafarina@tentazionigioelleria.com
Il nostro reparto resi inizierà ad elaborare il tuo reso entro 2 – 4 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto. Si prega di notare che tutti i resi sono sottoposti all’ispezione da parte del nostro team di garanzia e qualità prima che una richiesta di rimborso sia elaborata e addebitato a seconda delle istruzioni per la restituzione. Una volta che l’articolo viene sottoposto a ispezione, in caso di addebito, verrà inviato una notifica prima di qualsiasi lavoro svolto per elaborare la tua richiesta.
In caso di domande, non esitate a contattare il nostro servizio clienti via e-mail all’indirizzo maddalenafarina@tentazionigioielleria.com o per telefono +39 0776 172 2384 Saranno felici di assistervi.
Si prega di leggere le informazioni qui sotto con attenzione prima di restituire il vostro articolo per il rimborso, l’incisione, modifica misura o richieste di riparazione.
RECESSO (RIMBORSO)
Il vostro reso deve rispettare tutte le condizioni riportate di seguito per poter beneficiare di un rimborso completo:
L’oggetto non è stato indossato e non presenta alcun segno di utilizzo, inclusi ma non limitati a graffi, incrinature, macchie o altri difetti.
Il prodotto deve essere restituito completo di tutti gli elementi complementari (la confezione regalo originale, le certificazioni di autenticità, e altri articoli promozionali).
Il prodotto precedentemente non è stato modificato.
Il prodotto non è un ordine speciale che è stato personalizzato e/o realizzato su specifiche del cliente.
Il prodotto è stato restituito a Tentazioni gioielleria entro 60 giorni dalla consegna del vostro ordine.
Accrediteremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale, esclusi i costi di spedizione. Si prega di notare che puo’ richiedere fino a 10 giorni lavorativi, che il rimborso appaia di nuovo nel vostro conto a seconda della banca o l’emittente della carta.
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